Cada sitio web empresa necesita para convertir a los visitantes en consumidores que pagan. Esto es obviamente más fácil de decir que de hacer, y la construcción de la página web perfecta para impulsar las ventas no siempre es fácil. A medida que más consumidores se vuelven más enchufados y digital inteligente, trucos y consejos sobre las mejores prácticas están cambiando constantemente a medida que el entorno digital global.
Me senté con Zach Ferres, director general de marketing y diseño web creativo empresa Ciplex , para pedir lo que las empresas tienen que hacer para adaptarse al espacio en línea en evolución y aún así hacer la venta. Aquí están las seis sugerencias que presentó para desarrollar una estrategia web ganadora:
1. Móvil-en primer lugar, el diseño de respuesta. La revolución móvil no viene, ya está aquí. No sólo hay más gente que hace el salto a los teléfonos inteligentes, pero están pasando más tiempo con sus dispositivos que nunca. De hecho, el 91 por ciento de los estadounidenses posee un teléfono celular, según el Centro Pew , y cerca del 56 por ciento de los adultos poseen un dispositivo smartphone.
De acuerdo con un informe de Walker Sands , el tráfico de Internet móvil es un 133 por ciento desde el primer trimestre de 2012. Las personas que visitan los sitios también están comprando, si no tan vorazmente como sus homólogos en las computadoras. Números de eMarketer encontraron consumidores móviles constituyen aproximadamente el Se espera que el 15 por ciento de las ventas en línea, y este número para pasar a 25 en 2017.
Obviamente, la construcción de una experiencia móvil que responde a los consumidores es la forma más fácil de fomentar y cultivar el comportamiento de compra de móviles.
. 2 Atender a muy baja capacidad de atención. Según un trabajo de investigación de la Universidad de Hamburgo llamado " No es el promedio: un estudio empírico de la Web Uso , "los consumidores no se detienen por las páginas de la compañía durante mucho tiempo. Los investigadores encontraron 17 por ciento de todas las páginas vistas eran menores de tan sólo cuatro segundos. Esto no es mucho tiempo para captar la atención y convertir a los visitantes en clientes.
"Por primera vez, la capacidad de atención de una persona es menor que la de un pez de colores", dice Ferres "Make contenido muy digerible - menos es más.".
La tendencia en el diseño es que reducir el contenido de modo que sólo la información más importante sigue siendo. Si las empresas saben que sólo van a obtener los ojos de un promedio de cuatro segundos, o aproximadamente 593 palabras, es importante poner el mejor pie adelante. Míralo como el enfoque de Twitter, y mantener la copia corta y dulce.
3. Utilice SEO línea de base en el lugar. Aunque Google está cambiando constantemente parámetros, SEO (optimización de motores de búsqueda o) siempre será importante encontrar a la mayor audiencia posible. Ferres sugiere compañías usan sitio meta descripciones y un mapa del sitio que se sincroniza con Google. También recomienda conectar el sitio con las Herramientas para webmasters de Google para ver más de cerca SEO y modificar basado en el comportamiento del público.
4. Instalación de Google Analytics. "Usted no sabe lo que no se puede medir", dice Ferres.
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Se recomienda el uso de Google Analytics para mantener un ojo en el tráfico total del sitio, las mayores fuentes de tráfico y cómo el sitio se realiza socialmente. Si su empresa sabe qué fuentes envían la mayor parte del tráfico, y que el tráfico se convierte en clientes de pago, se puede ajustar más fácilmente estrategias web.
En lugar de perder el tiempo fijando en Pinterest cuando la mayoría del tráfico viene de Facebook, la empresa puede concentrarse más estrechamente en las fuentes de tráfico más importantes. También cabe la posibilidad de poner a prueba diferentes métodos de compartir y compromiso, para ver cuál es el plan conduce a los picos de tráfico y las ventas adicionales.
5. Mantenga los elementos de conversión simple. Los clientes potenciales no quieren ir a través de una canción y bailar para hacer compras. Como se observa, cada vez más consumidores están llegando desde dispositivos móviles, con pequeñas pantallas y la navegación más complicado. Es importante retirar los escombros y que sea lo más simple e intuitiva como sea posible para poner algo en el carrito de compras y haga clic en la paga.
"En otras palabras," Ferres dice, "no tenemos un proceso de compra de nueve pasos."
6. Equilibrio de calificación contra cables irrelevantes. "Es necesario cortar a través del ruido", dice Ferres.
Es importante que las empresas invierten menos tiempo en los conductores irrelevantes y en su lugar se centran en las conversiones con más probabilidades de dar frutos.
Muchas empresas no están haciendo realmente el trabajo de campo necesario para convertir visitantes en clientes leales. Según una encuesta llevada a cabo por Omniture y InsideSales.com , el tiempo promedio para responder a un correo electrónico era más de 19 horas, cuando el tiempo de respuesta ideal debe estar dentro de la primera hora. Para mejorar la calidad de plomo, que es importante para mejorar el tiempo de respuesta global, por lo que la empresa no pierde un potencial gran pez en un email perdida.
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